Firmy kurierskie zazwyczaj dostarczają paczki w godzinach 9:00 - 17:00. Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na dokładną godzinę przyjazdu kuriera, jednak w dniu doręczenia często otrzymasz SMS z przedziałem czasowym lub numerem telefonu do kuriera.

Jeśli zauważysz, że opakowanie zewnętrzne jest naruszone, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli uszkodzenie zauważysz po rozpakowaniu, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@pivoni.pl – wymienimy produkt na nowy tak szybko, jak to możliwe.

Niektóre duże lampy podłogowe lub rozbudowane żyrandole mogą przekraczać maksymalne wymiary skrytek Paczkomatów. W takim przypadku w koszyku dostępna będzie wyłącznie opcja dostawy kurierem (DHL lub DPD).