Metody i koszty dostawy
Darmowa dostawa
Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 100 zł dostawa na terenie Polski jest całkowicie darmowa, niezależnie od wybranej metody płatności czy przewoźnika.
Wybierz najwygodniejszą opcję dla siebie
Kurier DHL
Czas dostawy:24h (w dni robocze)Zamówienia powyżej 100 zł:DARMOWAZamówienia poniżej 100 zł:19,00 zł
Kurier DPD
Czas dostawy:24h (w dni robocze)Zamówienia powyżej 100 zł:DARMOWAZamówienia poniżej 100 zł:19,00 zł
Paczkomaty InPost
Czas dostawy:24h (w dni robocze)Zamówienia powyżej 100 zł:DARMOWAZamówienia poniżej 100 zł:14,00 zł
InPost za pobraniem
Czas dostawy:24h (w dni robocze)Zamówienia powyżej 100 zł:19,00 złZamówienia poniżej 100 zł:14,00 zł
Bezpieczeństwo Twojej przesyłki
Wysyłka luksusowego oświetlenia wymaga szczególnej troski. W Pivoni jesteśmy ekspertami w pakowaniu delikatnych przedmiotów.
Pancerne pakowanie
Każda lampa jest zabezpieczana wielowarstwowo. Używamy wzmocnionych kartonów, wypełniaczy amortyzujących wstrząsy oraz folii bąbelkowej, aby chronić szkło i delikatne elementy konstrukcyjne.
Oznaczenia
Wszystkie paczki są wyraźnie oznaczone etykietami "Ostrożnie" oraz "Góra/Dół", co jest jasnym sygnałem dla kuriera o konieczności delikatnego traktowania przesyłki.
Ubezpieczenie
Każda przesyłka wychodząca z naszego magazynu jest w pełni ubezpieczona do wartości zamówienia. W rzadkim przypadku uszkodzenia w transporcie, bierzemy pełną odpowiedzialność za szybkie rozwiązanie problemu.
Jak śledzić zamówienie?
W momencie przekazania paczki kurierowi, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia. Dzięki temu na bieżąco możesz sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.
W przypadku Paczkomatów InPost, status przesyłki możesz również wygodnie śledzić w aplikacji mobilnej InPost.
Otrzymasz powiadomienie e-mail z numerem śledzenia
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wybrać konkretną godzinę dostawy kuriera?
Firmy kurierskie zazwyczaj dostarczają paczki w godzinach 9:00 - 17:00. Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na dokładną godzinę przyjazdu kuriera, jednak w dniu doręczenia często otrzymasz SMS z przedziałem czasowym lub numerem telefonu do kuriera.Co zrobić jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeśli zauważysz, że opakowanie zewnętrzne jest naruszone, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli uszkodzenie zauważysz po rozpakowaniu, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@pivoni.pl – wymienimy produkt na nowy tak szybko, jak to możliwe.Czy lampy o dużych gabarytach mieszczą się w paczkomacie?
Niektóre duże lampy podłogowe lub rozbudowane żyrandole mogą przekraczać maksymalne wymiary skrytek Paczkomatów. W takim przypadku w koszyku dostępna będzie wyłącznie opcja dostawy kurierem (DHL lub DPD).
Potrzebujesz pomocy lub wysyłki za granicę?
Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Skontaktuj się z nami