Metody i koszty dostawy
Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi przewoźnikami, aby Twoje zamówienie dotarło szybko, sprawnie i bezpiecznie. Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję.
Darmowa dostawa
Dla zamówień powyżej 100 zł
Niezależnie od wybranego przewoźnika i metody płatności. Wysyłamy na terenie całej Polski.
Wybierz najwygodniejszą opcję
Czas dostawy
1–2 dni robocze
Kurier DHL
Dostawa do domu lub biura w 1–2 dni robocze. Pełne śledzenie przesyłki w SMS i emailu.
Czas dostawy
1–2 dni robocze
Kurier DPD
Alternatywa dla DHL z taką samą jakością obsługi. Dostawa pod wskazany adres.
Czas dostawy
1–2 dni robocze
Paczkomaty InPost
Odbierz przesyłkę 24/7 z najbliższego paczkomatu. Idealne dla mniejszych lamp.
Czas dostawy
1–2 dni robocze
InPost za pobraniem
Płatność przy odbiorze w paczkomacie. Wygodne, gdy chcesz zobaczyć zamówienie przed zapłatą.
Pakujemy z pełną starannością
Pancerne pakowanie
Wzmocnione kartony, dedykowane wytłoczki i podwójna warstwa zabezpieczeń dla każdej lampy.
Oznaczenia OSTROŻNIE / SZKŁO
Wszystkie paczki są wyraźnie oznaczone, by przewoźnik wiedział, że zawartość jest delikatna.
Ubezpieczenie
Każda przesyłka jest ubezpieczona w pełnej wartości zamówienia — w razie uszkodzenia, wymieniamy bez pytań.
Jak śledzić zamówienie?
Po nadaniu paczki otrzymasz email i SMS z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia. Status możesz też w każdej chwili sprawdzić w swoim koncie Pivoni.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wybrać konkretną godzinę dostawy kuriera?
Konkretnej godziny nie da się zarezerwować, ale kurier kontaktuje się telefonicznie ok. 30 min przed dostawą. Możesz też wskazać preferowane okno (np. po 15:00) w uwagach zamówienia — przekażemy informację przewoźnikowi.
Co zrobić jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?
Skontaktuj się z nami w ciągu 24h od odbioru, najlepiej ze zdjęciami uszkodzonego opakowania i zawartości. Każda przesyłka jest ubezpieczona, więc szybko wymienimy uszkodzony egzemplarz albo zwrócimy pieniądze.
Czy lampy o dużych gabarytach mieszczą się w paczkomacie?
Większość lamp wiszących i biurkowych — tak. Żyrandole, duże plafony i lampy podłogowe wymagają wysyłki kurierem. Na karcie produktu zawsze widzisz, które metody są dostępne dla danego modelu.
Potrzebujesz pomocy lub wysyłki za granicę?
Wysyłamy też poza Polskę — koszty ustalamy indywidualnie. Napisz lub zadzwoń.